ایسنا/سمنان رئیس دانشکده گردشگری دانشگاه سمنان معتقد است که ایجاد یک خاطره خوش و جلب رضایتمندی بیش از هر مولفه‌ی دیگری زمینه‌ساز بازگشت گردشگران به مقاصد گردشگری می‌شود.
دکتر عبدالمحمد کاشیان در گفت‌وگو با ایسنا اظهار کرد: برای ساختن این خاطره خوش و ایجاد رضایتمندی در گردشگران، نیازمند تربیت نیرو و بکارگیری از افراد متخصص در تاسیسات گردشگری و مشاغل مرتبط با آن است.
وی با اشاره به برخورداری استان سمنان از دانشکده گردشگری گفت: این دانشکده با تربیت نیروهای متخصص در درازمدت به توسعه گردشگری در استان کمک خواهد کرد. کما اینکه تربیت نیروی متخصص در چند سال اخیر و ورود بخشی از آن به بازار کار در ستان نیز به مرور تاثیر خود را بر بازار گردشگری استان گذاشته است.
رئیس دانشکده گردشگری دانشگاه سمنان، راه‌اندازی از بازگشت و وفاداری به مقاصد گردشگری به عنوان یک مقوله مهم نام برد و تصریح کرد: برای ایجاد رغبت در گردشگران برای بازگشت به مقاصد گردشگری نیازمند یک رویکرد کاملا حرفه‌ای و تخصصی از سوی همه عوامل موثر در صنعت گردشگری هستیم.
وی بر لزوم فرهنگسازی در این بخش تاکید و خاطرنشان کرد: باید همه عوامل از مسئولان و نیروهای فعال در مراکز اقامتی و تاسیسات گردشگری، دفاتر خدماتی و تورهای گردشگری تا رانندگان و مردم عادی و..توجه ویژه به این حوزه داشته و تلاش کنندعلاوه بر توجه به رضایتمندی میهمانان، خاطره خوشی برای گردشگر رقم بزنند.
این استاد دانشگاه با بیان اینکه نیروهای متخصص و دانشجویان رشته‌های مرتبط با گردشگری، در طول دوران تحصیل با این آموزش‌های تخصصی آشنایی پیدا می‌کنند ادامه داد: از همین رو بهره‌گیری از نیروهای متخصص در مراکز اقامتی و تاسیسات گردشگری به تدریج به بهبود و ارتقای صنعت گردشگری در استان کمک می‌کنند.
وی توجه به برندسازی و رضایتمندی گردشگران را از مهمترین ملزومات توسعه صنعت گردشگری برشمرد و با بیان اینکه مطالعات و پژوهش‌های انجام شده گویای این است که احترام و ارائه خدمات خوب و با کیفیت از اهمیت بالایی برای گردشگران برخوردار است اضافه کرد: آموزش نیروهای فعال در مراکز مرتبط با گردشگری می‌تواند به فرآیند بازگشت گردشگران و افزایش تدریجی اشغال تخت‌ها در مناطق و مقاصد گردشگری کمک شایانی کند.
کاشیان بر لزوم معرفی و شناساندن ظرفیت‌های گردشگری استان تاکید و اظهار کرد: استان سمنان با وجود برخورداری از پتانسیل بالای گردشگری و تعدد جاذبه‌های تاریخی و طبیعی، هنوز آنچنان که شایسته بوده، در سطح ملی و بین‌المللی معرفی نشده است.
رئیس دانشکده گردشگری دانشگاه سمنان در پاسخ به پرسش خبرنگار ایسنا در خصوص لزوم فربه‌تر شدن بخش خصوصی در این حوزه و نقش آن در رشد صنعت پردرآمد گردشگری گفت: در صنعت گردشگری هر دو بخش دولتی و خصوصی نقش مهمی دارند اما وظیفه بخش دولتی در این حوزه بیشتر معطوف به سیاست‌گذاری و نظارت است.
وی عامل اصلی در توسعه گردشگری را بخش خصوصی ارزیابی کرد و افزود: در حوزه گردشگری نیازمند تقویت بخش خصوصی هستیم. تقویت این بخش می‌تواند به رشد و توسعه بیشتر این صنعت کمک کند.
کاشیان با بیان اینکه ما تقریبا هیچ خلاء قانونی در حوزه صنعت گردشگری نداریم اضافه کرد: ما بیش از هر چیز به بخش خصوصی آموزش‌دیده و رویکردهای حمایتی در این حوزه نیازمندیم.
این عضو هیئت علمی دانشکده گردشگری دانشگاه سمنان بر لزوم رقابتی‌تر شدن فعالیت بخش خصوصی در حوزه گردشگری تاکید و تصریح کرد: خوشبختانه در حال حاضر میزان اشغال تخت‌ها و استقبال از مراکز اقامتی و هتل‌ها در استان شرایط تقریبا خوبی دارد و بیشتر نیازمند برنامه‌ریزی و تقویت رویکردهای حمایتی بیشتر است.
به گزارش خبرنویس- استان سمنان با بیش از 1000 اثر تاریخی ثبت شده و با برخورداری از کوتاه ترین فاصله بین اقلیم‌های متفاوت کویری، کوهستانی و جنگلی و…از استان های پرجاذبه در کشور است.
این استان که یکی از استان‌های قابلیت‌های گردشگری فراوان اما کمتر شناخته شده در ایران است، علی رغم صدها اثر تاریخی و جاذبه طبیعی ثبت شده همچنان نتوانسته از معبر به مقصد گردشگری تبدیل شود. با این همه، توسعه زیرساخت های گردشگری استان در چند سال اخیر نویدبخش آینده روشن تر صنعت گردشگری در این استان است/
انتهای پیام
منبع: ایسنا
