به گزارش خبرنویس، پس از انتشار گزارش رکنا درباره اعتراض برخی مشتریان تیگارد موتور به طرح تبدیل خودروی X35 Plus به تیسان S05 با عنوان “جنگ بهانه ای جدید برای خلف وعده خودروسازان / شوک تیگارد موتور به مشتریان: یک میلیارد تومان اضافه پرداخت کنید یا از ماشین خبری نیست!” و الزام به پرداخت بیش از یک میلیارد تومان مابهالتفاوت، این رسانه موضوع را از مسئولان شرکت پیگیری کرد.
ماجرا از آنجا آغاز شد که تیگارد موتور با استناد به شرایط ناشی از جنگ و بند فورسماژور مندرج در قراردادها، از بخشی از مشتریان خودروی X35 Plus خواست به جای خودروی ثبتنامی، تیسان S05 را تحویل بگیرند. بر اساس دعوتنامه ارسالی، مشتریان برای دریافت خودروی جایگزین باید بیش از یک میلیارد تومان مابهالتفاوت پرداخت کنند و تنها ۱۰ روز برای تصمیمگیری و تکمیل فرآیند فرصت دارند.
این موضوع با انتقاد برخی خریداران مواجه شد؛ مشتریانی که معتقدند تغییر خودروی موضوع قرارداد و الزام به پرداخت مبلغ قابل توجه، آنها را در شرایط دشواری قرار داده است. پس از انتشار این گزارش در رکنا، تیگارد موتور در پاسخ به دغدغههای مطرحشده، توضیحاتی را درباره دلایل اجرای این طرح و نحوه محاسبه مابهالتفاوت ارائه کرده است.
پاسخ تیگارد موتور به رکنا
بر اساس توضیحاتی که تیم مارکتینگ تیگارد موتور در اختیار رکنا قرار داده است:
- مهلت ۱۰ روزه تعیینشده برای پرداخت مابهالتفاوت با هدف تسریع در فرآیند تخصیص شاسی، شمارهگذاری و تحویل خودرو در نظر گرفته شده و شرکت قصد داشته است روند تحویل خودروهای جایگزین در کوتاهترین زمان ممکن انجام شود. درحال حاضر نیز شرکت در تلاش است تا این مهلت را افزایش دهد.
- خودروی تیسان S05 که بهعنوان جایگزین معرفی شده، پیش از آغاز جنگ مراحل تولید خود را پشت سر گذاشته و هماکنون موجود است و در زمان اعلام شده، تحویل مشتریان طرح تبدیل خواهد شد. به گفته این شرکت، مهلت ۲۰ روز کاری اعلامشده برای تحویل خودرو نیز عمدتاً به فرآیندهای اداری شامل تخصیص شاسی، پلاکگذاری و تحویل مربوط میشود.
- در خصوص مبلغ مابهالتفاوت، بخشی از این رقم ناشی از هزینهها و دیون دولتی سال ۱۴۰۵ است و مستقیماً به شرکت تعلق ندارد.
- تیگارد موتور همچنین مدعی است که قیمت تیسان S05 در بازار آزاد حدود ۳ میلیارد و ۵۰۰ میلیون تومان است، در حالی که این خودرو با قیمت حدود ۲ میلیارد و ۸۰۰ میلیون تومان و با موعد تحویل ۲۰ روزه به مشتریان عرضه میشود.
- این شرکت در ادامه توضیح داده است که تا حد امکان تلاش کرده تعهدات مربوط به تیگارد X35 Plus را انجام دهد، اما شرایط ایجادشده پس از جنگ امکان ادامه روند قبلی را با محدودیت مواجه کرده است.
- تیگاردموتور همچنین اعلام کرده است که حتی در صورت امکان تحویل X35 Plus، از آنجا که ثبتنام این خودرو با قیمت غیرقطعی انجام شده بود، خودرو باید با قیمت روز و بر اساس شرایط جدید به مشتریان عرضه میشد.
رکنا در این گزارش صرفاً دیدگاهها و توضیحات ارائهشده از سوی شرکت را منعکس میکند و قضاوت درباره مناسب یا نامناسب بودن این طرح را به مخاطبان، کارشناسان و مراجع ذیصلاح واگذار میکند.
پایان خبر / رکنا / کدخبر 1227205
منبع: رکنا
